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退換貨須知

【退貨申請說明】
  • 線上購物享有商品到貨七日猶豫期之權益。但請注意猶豫期不等同於試吃,若商品經拆封食用後以不符合期待或不符合口味,是無法退貨產品的,請務必留意這個部分。
  • 收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,數量是否無誤,因此在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,故退貨商品必須是全新的狀態,否則恕不接受申請。
  • 由於配合不定期促銷活動,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動, 已結帳商品恕無法因價錢浮動因素而提供退貨服務。

 

【退貨申請】

  • 於訂單內按下退貨按鈕並填寫退貨申請原因,經客服人員與您確認。

 

【退換貨方式】

  • 商品未拆封若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生的商品瑕疵,我們將會以交換貨的方式為您免費更換商品,煩請將有狀況的商品重新裝箱 (若有贈品需一併附回)後,等待物流人員上門收件即可。
  • 商品未拆封若於 7 日猶豫期內,因個人因素要求退換貨,欲退換之商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品、包裝袋、贈品、發票、出貨單等等),予以妥善包裝後,等待客服人員回覆通知物流人員收件。  

 

【退貨寄送說明】

  • 派車取件:填寫退貨申請原因,經客服人員與您確認,並留下姓名、電話、收件地址後,將於三個工作日內派員前往收件。

 

【退貨包裝方式】

  • 請將退貨商品、贈品「密封包裝」同一個包裹,以免商品於轉運過程中遺落。

 

【注意事項】

  • 若原訂單未達免運資格,退貨後將扣除運費後退款商品金額。
  • 若原訂單有使用折扣券,退貨將自動失效,不會歸還。

 

※ 食品已拆封夾鏈袋或開罐,不提供退貨服務。

※ 離島地區退貨須另外收費。

※ 商品下單與退款以購買日價格為準。

 

  • 以上條款講果語保有詮釋與修改權利。